Xem phân loại hội viên
Xem khách theo hạng chi tiêu, vòng đời và kiểu chơi để chăm sóc đúng nhóm.
Dành cho: Quản lý quán
- 1
Tab "Phân loại" ở màn tra cứu
Ở màn Tra cứu Hội viên, bấm tab Phân loại để xem danh sách hội viên kèm hạng và nhóm của từng người.
- 2
Danh sách theo phân loại
Lọc theo Hạng, Vòng đời, Hành vi hoặc số ngày vắng để ra đúng nhóm khách cần chăm sóc. Bấm Xuất Excel để tải danh sách về gửi cho bộ phận chăm sóc khách.
- 4
Tab Tổng quan
Tab Tổng quan chia khách theo Hạng chi tiêu, Vòng đời, Nhãn hành vi và Dòng chảy 30 ngày.
Lưu ý: Quán mới mở cần vài ngày khách chơi thì các nhóm mới có số liệu.
- 5
Cấu hình cách phân loại
Tab Cấu hình cho quản lý đặt thang hạng (Thêm hạng, mốc Nạp từ), cách tính vòng đời và hành vi. Sửa xong bấm Xem trước tác động để biết bao nhiêu khách đổi nhóm, rồi mới bấm Lưu.