Bán hàng tại quầy và xử lý đơn

Lên đơn cho khách vãng lai: món có topping, combo kèm nước, mã khuyến mãi — rồi chấp nhận, thu tiền, phục vụ và theo dõi ly nước tặng kèm.

Dành cho: Nhân viên quầy

1
Mở màn Bán hàng
Ở màn hình chính, bấm nút Bán hàng để mở bảng lên đơn tại quầy ngay giữa màn hình.
2
Chọn danh mục và món
Chọn danh mục ở hàng trên cùng, rồi bấm vào thẻ món khách gọi. Hộp chi tiết món hiện ra.
3
Chọn topping và ghi chú
Cột Tùy chọn món liệt kê từng nhóm tuỳ chọn quán đã cài: topping trả thêm tiền (chọn được nhiều), mức cay, rau… (chọn 1). Giá topping tự cộng vào Tổng cộng. Ô GHI CHÚ để ghi yêu cầu riêng của khách, bếp sẽ thấy trên phiếu.
Mẹo: Nhóm có nhãn BẮT BUỘC phải chọn đủ thì nút Thêm vào giỏ hàng mới bấm được. Topping có nguyên liệu riêng được trừ kho đúng theo phần khách chọn.
4
Bán combo: chọn nước cho từng ly
Món combo hiện số giờ chơi và danh sách Ly 1, Ly 2… — mỗi suất combo khách được chọn một ly. Bấm vào loại nước khách muốn; chọn đủ số ly thì Thêm vào giỏ hàng.
5
Nhập mã khuyến mãi
Khách đưa mã giảm giá? Bấm Mã khuyến mãi ở cuối giỏ, gõ mã rồi bấm Áp dụng. Mã không dùng được (hết hạn, hết lượt, đơn chưa đủ mức tối thiểu…) sẽ báo lý do ngay dưới ô nhập.
6
Kiểm tra giỏ hàng và tạo đơn
Giỏ hàng hiện từng món kèm topping, ly nước của combo và ghi chú. Phần tổng tách rõ Tạm tính, Mã khuyến mãi và Tổng cộng sau giảm. Đúng ý khách thì bấm Tạo đơn.
Lưu ý: Chiến dịch giảm giá món, mua N tặng M… đang chạy được tự áp vào giỏ — nhân viên không cần nhớ hay nhập gì. Ưu đãi chưa đủ điều kiện hiện dòng xám kèm lý do.
7
Tạo đơn thành công
Đơn đã được tạo. Lúc này kho chỉ mới được giữ chỗ cho món; số tồn thật chỉ trừ khi đơn hoàn thành.
8
Mở danh sách đơn
Bấm nút Đơn hàng ở thanh dọc bên phải. Số đỏ trên nút là số đơn đang chờ xử lý.
9
Bước "CHẤP NHẬN"
Bấm CHẤP NHẬN CẢ ĐƠN để nhận đơn và chuyển cho bếp / quầy pha chế bắt đầu làm. Topping và ghi chú hiện ngay dưới tên món. Đơn nhiều món thì có thể xử lý lẻ từng món bằng nút trên dòng món.
10
Bước "THU TIỀN"
Khi khách trả tiền, bấm THU TIỀN CẢ ĐƠN. Số tiền đã trừ mã khuyến mãi, đơn được ghi nhận vào doanh thu của ca.
11
Bước "PHỤC VỤ"
Món làm xong và đưa cho khách, bấm PHỤC VỤ CẢ ĐƠN. Đơn chuyển sang Hoàn thành và kho được trừ theo định mức.
Mẹo: Combo có giờ chơi được hệ thống tự xử lý khi đơn hoàn thành: tạo thẻ combo và in phiếu combo ra máy in của quầy. Nhân viên chỉ việc đưa phiếu cho khách — không phải tạo thẻ tay.
12
Theo dõi ly nước của combo
Đơn đã hoàn thành nhưng dòng combo vẫn mang nhãn Chờ phục vụ cho tới khi ly nước tặng kèm được mang ra. Mang nước cho khách xong, bấm vào chính nhãn này để xác nhận.
Mẹo: Muốn biết còn những đơn nào chưa giao nước, bấm ô Chờ phục vụ quà tặng ở hàng thống kê phía trên để lọc. Ô này chỉ hiện khi còn đơn chưa giao.
13
Đã giao nước
Nhãn đổi thành Hoàn thành. Bấm nhầm thì dùng gỡ dấu ngay bên cạnh để hoàn tác.