Huỷ đơn hàng
Huỷ cả đơn khi khách đổi ý hoặc quán không làm được món, kèm lý do để quản lý đối chiếu.
Dành cho: Nhân viên quầy
- 1
Chọn đơn cần huỷ
Mở Đơn hàng ở thanh dọc bên phải, tìm đơn cần huỷ rồi bấm HUỶ CẢ ĐƠN trên thẻ đơn.
Mẹo: Chỉ muốn bỏ một món trong đơn nhiều món? Bấm dấu ✕ trên dòng món đó thay vì huỷ cả đơn.
- 2
Nhập lý do huỷ
Gõ lý do huỷ (bắt buộc) rồi bấm Xác nhận huỷ cả đơn. Lý do được lưu vào nhật ký của ca để quản lý xem lại.
Cảnh báo: Đơn đã thu tiền mặt: hệ thống nhắc số tiền phải trả lại — nhân viên tự trả tiền cho khách từ két. Đơn trả bằng ví hoặc sao thì hệ thống tự hoàn.
- 3
Đơn đã huỷ
Đơn chuyển sang trạng thái Đã hủy — ô thống kê phía trên đếm thêm một đơn. Phần nguyên liệu giữ chỗ cho đơn được trả lại kho.