Chính sách bảo mật
1. Dữ liệu MeiX xử lý
MeiX chỉ xử lý các thông tin cần thiết để vận hành phòng máy: tài khoản quản trị của chủ quán và nhân viên; danh sách hội viên và lịch sử phiên chơi; đơn gọi món F&B; dữ liệu chấm công (ảnh chụp xác thực ca, vị trí lúc bấm công) và bảng lương nhân viên.
2. Sử dụng dữ liệu và hợp tác phát triển
Dữ liệu phát sinh trong quá trình vận hành (xu hướng sử dụng máy, thói quen tiêu dùng, dữ liệu tổng hợp và thống kê thị trường) thuộc quyền khai thác của MeiX nhằm phục vụ phát triển sản phẩm, tối ưu mô hình kinh doanh của nền tảng và cung cấp thông tin thị trường cho các đối tác chiến lược có nhu cầu (như nhà phát hành game, thương hiệu phần cứng, đối tác dịch vụ). MeiX đảm bảo các thông tin chia sẻ ra ngoài tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ an toàn thông tin vận hành nội bộ của phòng máy.
3. Cách ly và bảo vệ thông tin
Dữ liệu của từng cơ sở và chuỗi phòng máy được tách biệt độc lập ở cấp hệ thống. Quán này không thể nhìn thấy cấu hình hay doanh thu của quán khác. Toàn bộ kết nối giữa máy trạm, máy thu ngân và máy chủ đám mây đều được mã hóa qua đường truyền an toàn (HTTPS/TLS). Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều.
4. Xuất dữ liệu và thời hạn lưu trữ
Dữ liệu vận hành được lưu giữ trong suốt thời gian quán sử dụng gói dịch vụ. Khi ngừng sử dụng, chủ quán có thể yêu cầu xuất toàn bộ danh sách hội viên và lịch sử giao dịch dưới dạng tệp dữ liệu chuẩn (Excel/CSV) trong vòng 30 ngày trước khi hệ thống dọn dẹp tài khoản.
5. Quyền của chủ thể dữ liệu (Nghị định 13/2023/NĐ-CP)
Chủ quán, nhân viên và người chơi có quyền kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa hoặc yêu cầu gỡ bỏ thông tin cá nhân của mình khi không còn sử dụng dịch vụ bằng cách liên hệ qua email support@meix.vn hoặc qua kênh hỗ trợ kỹ thuật trên trang quản trị.